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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas Clínicas
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Contas Clínicas dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes no setor de saúde, garantindo a satisfação do cliente e o crescimento dos negócios. Este papel exige uma combinação de habilidades de vendas, conhecimento clínico e capacidade de comunicação eficaz para atuar como um elo entre a empresa e os profissionais de saúde. O Gerente de Contas Clínicas trabalhará em estreita colaboração com equipes internas para entender as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas e garantir a entrega de serviços de alta qualidade. Além disso, será responsável por identificar oportunidades de expansão, acompanhar tendências do mercado e manter-se atualizado com as regulamentações do setor. Este cargo é fundamental para fortalecer a presença da empresa no mercado clínico e contribuir para o sucesso geral da organização.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar contas e relacionamentos com clientes clínicos.
- Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação e retenção de clientes.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega eficaz de serviços.
- Identificar oportunidades de negócios e expansão no setor clínico.
- Monitorar tendências do mercado e regulamentações relevantes.
- Preparar relatórios e apresentar resultados para a gerência.
- Negociar contratos e acordos com clientes.
- Fornecer suporte e treinamento aos clientes conforme necessário.
- Participar de eventos e feiras do setor para networking.
- Garantir conformidade com políticas e procedimentos da empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de contas no setor de saúde.
- Conhecimento sólido de terminologia e processos clínicos.
- Habilidades excelentes de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Formação superior em Administração, Saúde ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e software de gestão.
- Disponibilidade para viagens frequentes.
- Orientação para resultados e foco no cliente.
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões.
- Fluência em português e conhecimentos em inglês são desejáveis.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior em gestão de contas clínicas?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Descreva uma situação em que você aumentou as vendas em uma conta importante.
- Quais estratégias você utiliza para manter relacionamentos duradouros com clientes?
- Como você se mantém atualizado sobre as regulamentações do setor de saúde?
- Você tem experiência com ferramentas de CRM? Quais?
- Como você gerencia múltiplas contas simultaneamente?
- Descreva sua abordagem para identificar oportunidades de negócios.
- Como você trabalha em equipe para alcançar objetivos comuns?
- Qual é sua disponibilidade para viagens e eventos do setor?
